O que aconteceu
Pior hotel que já fiquei na vida! Além de tudo fazem propaganda enganosa falando que são 4 estrelas! Se tiver uma estrela tá de bom tamanho! A comida é horrível, tudo ruim de sabor, até os bolos tem gosto de velho! Na minha família, quatro pessoas passaram mal todos os dias! Paguei all inclusive e fui comer em restaurante na rua porque não conseguiam mais comer de tanto que passamos mal com diarreia e vomito. A mesma comida no almoço todos os dias e o que sobre vira o jantar. Café da manhã não tem o básico, queijo branco, variedades de pães, frutas e o pior. manteiga não existe, é margarina. Todos os dias suco de cajá e goiaba, não mudam absolutamente nada! As sobremesas não tem como comer. Estamos com uma pessoa que tem diabetes e não servem um doce sem açúcar. As máquinas de refrigerante só saem água. Fora que toda alimentação é feita numa área externa em frente à piscina e como aqui venta muito forte o dia inteiro, todos os dias, a comida é sempre gelada! E quando acaba algo no buffet, os atendentes falam qua acabou e não repõe. Fora as refeições serem servidas em pratos e copos de plástico, xícaras com marcas de batom e chocolate.
Não há recreação para adolescentes e nem atividade para adultos. Não há serviço de alimentação na praia e pouquíssimas cadeiras para os hóspedes.
Os banheiros da área de piscina e recepção, não repõem nem o papel higiênico. Nos quartos haviam baratas, aranha e o ar condicionado não funcionou e ainda jorrava água no chão, uma cachoeira, pedi pra arrumarem duas vezes e a manutenção disse que não tinha o que fazer. Quando cheguei, o banheiro do quatro estava com cheiro de urina. A grade da varanda também estava quebrada e qualquer hóspede pode sofrer um acidente grave caindo um andar abaixo.
O valor é um absurdo, valor de resort, mas o que entregam é de um hostel! Simplesmente, não vão, não reservem se não quiserem passar mal ou passar raiva.
Pedi para falar com o gerente , mas como era feriado, ele não veio trabalhar.
Não tem problema nenhum ser do jeito que vocês são, só não pode dizer que são 4 estrelas, só não pode cobrar o que vocês cobram.
Se fosse corretos, postariam fotos reais das comidas e devolveriam parte do que pagamos e não recebemos!