Problemas com a qualidade dos serviços e instalações no hotel all inclusive
Não respondida
Curitiba - PR
12/08/2026 às 18:37
ID: 256315063
Estivemos hospedados no hotel goldmen vila do mar em natal de ferias com a familia, acreditavamos que seria uma experiencia incrivel por ser um hotel 5 estrelas e all inclusive, porem nao foi nada do que nos prometeram na entrega, quarto com cheiro de mofo excessivo, o gerente conseguiu nos colocar em outro quarto depois da agencia entrar em contato, porem o restante nao conseguiram atender, todo dia mesma refeiçao almoco e janta, as vezes parecia que tinha sido reaproveitado, não sou contra o reaproveitamento, mas podiam variar, o pao estava seco de dias, a chapa da tapioca nao esquentava, causando filas, chopp e sorvente então nem se fala, acabava e demorava repor, sorvete teve varios dias que nao foram repostos, limpeza dos quartos bem zoadas, deixei uma pacote de bala no chao pra ver se limpavam chegou la ate irmos embora, ideia inicial era aproveitar o hotel, mas nao foi possivel, acabamos tendo que gastar dinheiro em passeios pois no hotel a recreação tanto para adulto como para as crianças deixou muito a desejar, espero que no futuro melhorem, ou iram acabar fechando as portas com este atendimento, pois nao foi somente nos que reclamamos outros hospedes tambem reclamaram