Qualidade do apartamento

Respondida
Jataí - GO
14/07/2018 às 20:04
ID: 36843965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssim que adentramos no apartamento notamos que o mesmo está com uma quantidade de mofo fora do normal, nos impedindo de ficar hospedados no presente quarto. Ligamos na recepção para fazer a reclamação uma primeira vez e nos atenderam, depois tentamos retornar a ligação para tentar resolver o problema é nada aconteceu. Infelizmente o hotel não é de boa qualidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2018 às 12:53
Olá Senhora Anna, lamentamos o ocorrido e já tomamos providencia para que problemas como esse não volte a ocorrer. Pedimos desculpas e lhe asseguramos que trabalharemos com foco em seus apontamentos, obrigado por colaborar para melhorias em nosso hotel. Atenciosamente Equipe eSuites Vila Do Mar.