Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jataí - GO

14/07/2018 às 20:04

ID: 36843965

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Assim que adentramos no apartamento notamos que o mesmo está com uma quantidade de mofo fora do normal, nos impedindo de ficar hospedados no presente quarto. Ligamos na recepção para fazer a reclamação uma primeira vez e nos atenderam, depois tentamos retornar a ligação para tentar resolver o problema é nada aconteceu. Infelizmente o hotel não é de boa qualidade.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/07/2018 às 12:53

Olá Senhora Anna, lamentamos o ocorrido e já tomamos providencia para que problemas como esse não volte a ocorrer. Pedimos desculpas e lhe asseguramos que trabalharemos com foco em seus apontamentos, obrigado por colaborar para melhorias em nosso hotel. Atenciosamente Equipe eSuites Vila Do Mar.