Reembolso e cancelamento
Resolvido
Recife - PE
09/02/2026 às 15:09
ID: 240218993
Boa tarde, estou a dias tentando cancelar a minha reserva e até agora. NINGUÉM DO HOTEL GOLDMEN VILA DO MAR, atende ou resolve. Não respondem e-mails, WhatsApp e nem as ligações. Quando conseguir falar com um recepcionista deles. O mesmo disse que na poderia fazer nada. E mandou eu aguardar, ligo novamente e ninguém atende ou responde. O mesmo recepcionista falou que não poderia ser reembolsado, eu informei que tentei por várias vezes fazer milhares de contato. Mas ninguém respondeu ou atendeu minhas ligações. Quero meu cancelamento e reembolso já! Vi vários relatos de vários cliente na mesma situação minha. Sem retorno algum.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 05:40
Mensagem: Eles são uma [Editado pelo Reclame Aqui], só resolveu depois que abrir aqui a reclamação. Fora que o telefone deles de contato é fake. Não respondem a ninguém. O Instagram está cheio de gente comentando que eles são acostumados a não responder e resolver os problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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