O que aconteceu
No dia 23/03/24 foi meu aniversário e resolvi comemorar junto a meus amigos e familiares passando um diária no hotel Villa da praia que fica em itapuan .Fechamos 5 quartos!
Por volta de 20:30h faltou energia no hotel onde não havia um gerador e ficamos impossibilitados de comemorar na pizzaria q faz parte do hotel devido a falta de luz que se estendeu até no dia seguindo .
Foi uma noite aterrorizante , pois em pleno calor sem ar condicionado e ainda tínhamos q mater o quarto fechado para nossa segurança.
Havia conosco uma criança de 6 meses, outra de 1 ano e uma outra especial que não passaram bem o tempo todo. O hotel em nenhum momento veio até nós para oferece se quer uma água para tentamos nos refrescar.
Pela manhã ainda sem energia , pedir a uma funcionária que colocasse a insulina de minha tia em algum compartimento para não estragar.
Saímos de lá já era 12h do dia 25 e ainda não tinha retornado a energia por completo.
Pior experiência em pleno aniversário!!!
O hotel nunca entrou em contando para se retratar e ainda nem liberou a ficha de avaliação q sempre mandam depois de uma hospedagem.
Completo descaso!!!!