(Editado pelo Reclame AQUI)de hotel! Não reserve!

Prezado Sr.,

Basta verificar que sua reserva foi efetuada sob tarifa não-reembolsável, prévia e expressamente informada, portanto por valor mais vantajoso justamente por essa condição tarifária. Nossas políticas de reserva já passaram pelo douto crivo do E. Poder Judiciário, tendo sido consideradas plenamente válidas, notadamente ante justificativa de enfermidade para não cumprir o que pactuado no ato da reserva. Conceder-lhe cancelamento gratuito seria injusto para com aqueles que optaram pagar a mais para ter essa possibilidade. Em outras palavras, exige um benefício (cancelamento gratuito) pagando um valor mais barato da tarifa não-reembolsável. Como se pode compreender ser essa demanda justa, transferindo todo o ônus, de fato ao qual o hotel não deu causa, a este estabelecimento ?

E mais, seu pai foi internado no dia 28/10 e teve alta na manhã de ontem, 31/10, portanto no dia anterior ao previsto para início de sua estadia, ou seja, hoje, 01/11. Todavia, só por volta das 18h de 31/10 solicitou ao hotel o cancelamento, menos de 24h do início da hospedagem, tendo a internação ocorrido quatro dias antes da data de início da estadia! E, ainda, foi-lhe oferecida a possibilidade de remarcação da hospedagem!!

Faz [Editado pelo Reclame Aqui] acusações! Foi polidamente respondida sua mensagem e desafiamos que prove o contrário. Confunde recusa de cancelamento gratuito com a maneira pela qual foi tratado.

Ainda bem que a ampla e esmagadora maioria dos outros consumidores age de forma diametralmente oposta.

Por derradeiro, há equivocado entendimento de que tudo se pode publicar na internet, esquecendo-se de que as pessoas jurídicas têm direito à proteção de sua honra objetiva, assim como as físicas. Ao infundadamente ofender a boa e solidificada reputação deste hotel, que influenciou na escolha dele para sua hospedagem, causa prejuízos a todos os colaboradores e suas respectivas famílias. Sua atitude revela clara falta de sensibilidade e empatia em relação aos trabalhadores, que muito se dedicam ao bom cumprimento de suas atividades laborais. ******* que o Poder Judiciário, há muito, vem reprovando tais condutas por parte dos consumidores. Classificar como Lixo de hotel um estabelecimento, em que nem chegou a se hospedar, demonstra flagrantemente que não se pode dar crédito a essa malfadada acusação.

Att. Marcello Jansen
Advogado OAB/RJ - *******.*******

Sr.,

Vê-se claramente sua falta de urbanidade, reiterando ofensas infundadas, pois temos cabal prova que foi polidamente atendido. Acionou a https://******* e aquela empresa, assim como este hotel, lembrou-lhe que efetuou sua reserva, por menor valor, pois escolheu a modalidade de tarifa não reembolsável. Exige vantagem/benefício pelo qual não pagou!

Mais uma vez, ainda bem que a ampla maioria de outros hóspedes atua de forma diametralmente oposta a sua.

Att. Marcello Jansen