Resolvido

Não recebi e-mail de confirmação

Hotellaris.com

cidade: Umuarama

O que aconteceu

Comprei passagens aéreas hoje, 27 de janeiro de *******, e não recebi o e-mail de confirmação com o número do pedido e da reserva do voo. O ID de reserva é: 1560362, meu nome é Gabriel Braz. Podem me enviar isso?

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Hotellaris.com respondeu

    29/01/2024 às 13:14

    Prezado Gabriel,

    Obrigada pelo seu contato.

    Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, informamos que reenviamos o e-mail de confirmação de acordo com a sua compra na plataforma https://*******

    Nesta situação entendemos que a sua solicitação aqui no Reclame Aqui foi atendida e concluída, e seria muito importante para nós se você puder avaliar o seu atendimento com uma nota positiva aqui na plataforma, ajudando-nos a melhorar cada vez mais o nosso serviço.

    Caso ainda precise, estamos à disposição nos nossos canais oficiais via telefone, chat ou e-mail.

    Atenciosamente,

    Equipe https://******* - Viajar é Saúde!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resposta muito rápida e suporte super educado, não vejo a hora de fazer mais viagens com a empresa.

  3. Resposta final da empresa

    31/01/2024 às 14:27

    Agradecemos pelo retorno, volte sempre!

    Grande abraço,

    Equipe de SAC - https://*******