Gel aromatizante causou forte queimadura e reação na boca

Olá, Estefani.

Sentimos muito pelo desconforto relatado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. A segurança e o bem-estar de nossos consumidores são prioridades para a Hot Flowers, e sua manifestação será tratada com toda a atenção pelo nosso Departamento de Qualidade.

Entraremos em contato por meio dos dados cadastrados na plataforma para solicitar as informações necessárias à análise, como lote, validade, forma de uso e registros do ocorrido. Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam e lixo eletrônico e, se possível, mantenha o produto e sua embalagem preservados.

Orientamos que interrompa o uso do produto e, caso os sintomas persistam, procure avaliação médica.

Seu retorno será fundamental para que possamos investigar o ocorrido e dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Hot Flowers

E-mail: [email protected]

Site: www.hotflowers.com.br

Tel.: +55 (19) 3936-0055

WhatsApp: +55 (19) 97128-7871