O que aconteceu
Fiz uma compra ano passado da comunidade GG, com a Nutri Isabela Lacerda. Este ano houve uma renovação automática, válida até 29/09/2027, no valor de R$ 497,00 em 10x.
Assim que percebi a compra solicitei o cancelamento da assinatura, pois não tenho mais interesse.
Contudo, só foi possivel cancelar a assinatura para compras futuras, ou seja, para que não seja novamente renovada em 2027, mas não existe uma mísera linha no site que me deixe solicitar um reembolso.
Ora, eu vou passar um ano inteiro pagando por um serviço que não utilizarei?????????
Isso fere completamente os direitos do consumidor.
Fora que o robô que atende é muito limitado e não existe nenhum jeito de falar com um atendente humano.
Eu gostaria de ter algum acesso a alguém que possa me orientar sobre como obter um reembolso, ainda que parcial, visto que pelos proximos 11 meses e 07 dias eu não usarei o serviço pelo qual pagarei indevidamente.
Existe algum canal com quem possa falar ou somente as vias jurídicas?