O que aconteceu
Comprei a inteligência artificial Fidelia no lançamento que aconteceu ontem, mas não recebi o acesso para utilizá-la. Fiz diversos contatos e, por três horas seguidas, recebia sempre a mesma orientação automática: verificar a caixa de spam, o lixo eletrônico e clicar em "esqueci a senha" sem nenhum resultado.
Acabei desistindo e fui dormir. No meio da madrugada, finalmente enviaram o link para redefinir a senha, porém com validade de apenas uma hora. Obviamente, perdi o prazo.
Hoje, desde as 6h30 da manhã, tento contato por todos os canais disponíveis para conseguir entrar e usufruir do produto que paguei, mas não recebi nenhuma resposta nem solução. É irônico que uma IA que promete me ajudar a encontrar meus direitos nas leis esteja justamente tirando o meu direito como consumidora