Atraso no retorno da solicitação de troca de camisas, com prazos descumpridos.
Resolvido
João Pessoa - PB
10/04/2026 às 14:01
ID: 245717007
Estou com dois pedidos que foram abertos reclamações para troca, vocês me disseram que iam me dar o retorno e até agora nada. São 96 horas aguardando um retorno que seria em 48 horas. É muito difícil esses prazos sempre furado de vocÊs.
* Pedido de troca registrado há 4 dias *****
* Pedido de troca registrado há 2 dias *****
Eu to esperando o retorno para enviar essas camisas, ainda não to nem contando com a maçada que vocês irão dar no retorno. Eu não gosto de abrir reclamações, mas vocês não dão o retorno necessário nos canais que oferece.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:31
Boa tarde, meu nome é Viviane , como posso ajudar a solucionar o seu problema.
Réplica da empresa
10/04/2026 às 16:10
boa tarde , se seu problema foi solucionado peço por gentileza que avalie . Desde já agradeço.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 16:58
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5