Erro de privacidade da minha loja e suporte ineficiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

17/12/2025 às 01:51

ID: 235045081

Suporte da plataforma que não da suporte. Estou montando a minha loja, porém o site está dando erro de privacidade. O "suporte" simplesmente relatou que é problema do meu navegador, com uma mensagem tirada da IA do google, e simplesmente sumiu. Mostrou um print que mostrava que estava funcionando normalmente, porém era do link interno. O link com o domínio que registrei, como mostrado passo a passo nos tutoriais, não. Como vou vender meus produtos se o site simplesmente não funciona? e não quero divulgar a minha marca com *****,mas para a pessoa que me atendeu, isso não é problema dele.

[Editado pelo Reclame Aqui] suporte e [Editado pelo Reclame Aqui] atendente!

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 11:46

bom dia , Meu nome é Viviane , como posso ajudar a solucionar o seu problema .

Réplica da empresa

25/03/2026 às 12:42

boa tarde , seu problema foi solucionado , peço por gentileza que nos avalie ou retire a reclamação. Desde já agradeço.

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 21:07

Demora e descaso no atendimento, e o problema simpeslmente não foi resolvido. Estou trabalhando com outra plataforma faz tempo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

28/03/2026 às 09:07

bom dia , Meu nome é Viviane , como posso ajudar a solucionar o seu problema ?