Hotprint: Péssima qualidade de camisetas, defeitos graves e descaso no atendimento e resolução de problemas
Em réplica
Santo André - SP
25/04/2026 às 08:16
ID: 246923149
*FUJAM DA HOTPRINT*
Péssima experiencia. Compra sob demanda. Fiz um pedido 11/2024 de mais de 40 camisetas e as qualidade das camisetas estava longe de ser ponta de estoque ou segunda linha com defeitos, de fato peças sem valor comercial, todas as camisetas com defeitos de costura, lateral torta um lado menor que o outro, tecido repuxado, e principalmente as golas tortas sem padrão de tamanho, tecidos com tonalidades diferentes nas mangas frente e costas. Ofereceram PREMIUM no site mas nem roupa de segunda mão não é vendida como oque eles me entregaram. Tentei contato por 7dias que é a política de troca deles não resolveram.
Entrei no pequenas causas o ***** se passa por representante mas o CNPJ É em nome de *****. Já entrei no pequenas causas e não recebi o reembolso ainda 04/2026 *FUJAM DA HOTPRINT*
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 08:51
Bom dia , Meu nome é Viviane , Como posso te ajudar a solucionar o seu problema .
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 15:44
NADA RESOLVIDO. Resposta vazia sem solução! Fala que vai ver e não dá retorno. Responder não significa resolver! Ainda estou com prejuízo de mais de mil reais desde outubro de 2024
NINGUÉM RESOLVEU ATÉ AGORA
Réplica do consumidor
02/05/2026 às 10:58
Fujam da hotprint, evitem tomar prejuízo real, perder seu tempo e desgaste mental, ALÉM DE QUE QUANDO VOCÊ MANDA SUAS ARTES ENTREGA A ELES A SUAS IDEIAS
Não cumpre oque promete!
Ao falar da qualidade das camisetas: anunciam produtos premium mas oque entregam são produtos com muitos defeitos que não deveriam ser comercializados nem como ponta de estoque em descrição dos defeitos pois ninguém compraria ao ver a pessoa qualidade.
Ao falar das estampas: opacas sem cor também de péssima qualidade.
Ao falar do atendimento: fazem de tudo até te levar ao pagamento depois NÃO EXISTE PÓS VENDA
Quando solicitamos pós venda um atente joga para outro falando que é de outro setor ou vai ter outro responsável, mas é só para ganhar tempo e fica nisso até levar o cliente a desistir pelo cansaço. Eu estou com prejuízo de R$1555,00. Sem contar que por conta deles perdi a minha credibilidade com cliente final e consequentemente minha marca ficou manchada na comunidade já no início. Destruiram um sonho de alguém que queria fazer a marca própria e iniciar com a terceirização da produção prometida por eles do corte a entrega.
Réplica da empresa
15/06/2026 às 09:21
Bom dia , seu problema foi solucionado peço por gentileza que avalie ..Desde já agradeço .