Pedido não entregue e falta de informação
Resolvido
São Paulo - SP
25/10/2025 às 11:33
ID: 230230809
Pessimo atendimento, desimportancia com o cliente, informações nao claras, falta de contato com a empresa.
Fiz um pedido na TERCA FEIRA (21/10) e ate agora nao sei NADA do meu pedido. E nao comseguem te passar informação nenhuma.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 12:01
Olá!
Antes de tudo, sentimos muito por todo o transtorno que esse problema possa ter causado!
Tentei entrar em contato com você pelo particular, porém sem sucesso.
Entendemos e reconhecemos que a falta de atualizações sobre o pedido causa frustração, e de maneira nenhuma essa é a experiência que gostaríamos de passar.
Estamos trabalhando diariamente para entregar os melhores resultados. Nosso compromisso é agir de forma transparente e fornecer a melhor qualidade em nosso serviço.
Mais uma vez pedimos desculpas pela situação, e seguimos a disposição para auxiliar em qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Viviane - Suporvisora de Suporte Técnico
Réplica da empresa
25/03/2026 às 15:52
Boa tarde, seu problema foi solucionado , peço por gentileza que avalie ou retire a reclamação por favor .
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 16:54
Pessimo..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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