Solicitação de troca de tamanho ignorada após diversas tentativas de contato
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 13:57
ID: 253197001
Fiz uma compra e estou solicitando troca de tamanho dos produtos. Apesar das diversas tentativas de contato, estou sendo categoricamente ignorado.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:14
Boa tarde , Meu nome é Viviane , Como posso ajudar a solucionar o seu problema.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 14:33
Boa tarde! Estou solicitando atendimento para uma troca de tamanho de produto. A compra foi a *****.
Entrei em contato diversas vezes por whatsapp mas não estou sendo respondido.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 14:13
Mais uma vez estou tendo que utilizar a plataforma do Reclame Aqui pois o atendimento da empresa é extremamente falho.
Estou solicitando a logística reversa do pedido ***** e não tenho o meu problema solucionado.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 23:07
A HotPrint / São Janu não tem o mínimo de respeito com os seus clientes. NÃO COMPREM NADA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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