O que aconteceu
Queremos eu, (Editado pelo Reclame AQUI), (Editado pelo Reclame AQUI), (Editado pelo Reclame AQUI), (Editado pelo Reclame AQUI), deixar aqui registrado nossa indignação, falta de compromisso e honradez por parte do Sr.(Editado pelo Reclame AQUI), que nos vendeu um pacote de viagens (Peregrinação Pela Europa com (Editado pelo Reclame AQUI)) com a Vivant Turismo EIRELLI-ME (nome de fantasia HOTUR ) cujo CNPJ é idêntico ao da LUSA PARTICIPAÇÕES E REPRESENTAÇÕES EIRELE. A princípio, a viagem deveria ocorrer no período de 01 à 15/05/18. Porém, pedimos para antecipar a viagem para o dia 30/04/18, porque queríamos participar da audiência geral com o Papa Francisco. Fomos informados no dia 30/04, praticamente 3 horas antes do voo de que a viagem tinha sido cancelada, dizendo que a operadora com quem costuma trabalhar, de Portugal, não efetuou o pagamento, tendo caído todas as reservas de passagens e hotéis. Fomos procurados por ele que nos prometeu solucionar o problema, nos devolveria o montante do pagamento da viagem mais uma indenização, os dias foram passando e nenhuma resposta nos foi dada pelo Sr. (Editado pelo Reclame AQUI). No dia 10 de maio de *******, nos reunimos para fazer um acordo, certos e confiantes da honestidade assinamos esse acordo, mas no decorrer de 30 dias veio nova decepção, o acordo não foi honrado, ou seja, não recebemos o pagamento. Consternados e decepcionados fomos obrigados a procurar a via judicial para tentar solucionar o problema. Nosso propósito aqui é de que o Sr.(Editado pelo Reclame AQUI) seja procurado pelo Reclame Aqui para honrar com os pagamentos devidos a cada pessoa acima mencionada e acima de tudo deixamos isso público para que esse tipo de atitude não venha a ocorrer com outros grupos de viagens que por ventura queiram viajar com Vivant Turismo EIRELLI-ME (nome de fantasia HOTUR ) cujo CNPJ é idêntico ao da LUSA PARTICIPAÇÕES E REPRESENTAÇÕES EIRELE.