Sem resposta para finalizar o processo imobiliário

Eu permiti que fosse aberto um processo de análise de crédito para financiar um imóvel com a House Imob, instalada em Caucaia, na *******, mas eu decidi não continuar mas a atendente da imobiliária me ignora e não encerra o processo. Agora eu quero iniciar outro processo mas não consigo porque existe o primeiro aberto.

Como a atendente me deixou no vácuo e não me deu uma resposta conclusiva para esta situação eu decido acionar o Reclame Aqui, pois eu estou e sentindo prejudicada.