O que aconteceu
Comprei um sofá nessa empresa dia 04/02/2026, e na mesma semana já apresentou defeito, entrei em contatos com eles, e ficaram de ir buscar o sofá com defeito na minha casa, e levar um novo no mesmo dia, porém, não cumpriram com o combinado, só pegaram o sofá com defeito, e não levaram o outro. Questionei eles, e informaram que na mesma semana, iriam entregar, mas já está fazendo 3 semanas, e nada de me entregarem o sofá, e não me dão mais nenhum retorno pelo whatsapp. Preciso que seja resolvido urgente! Porque paguei pelo o sofá, não cumpriram com o combinado de fazer a troca no mesmo dia que pegaram o sofá com defeito, e não me dão mais nenhum retorno do que vai ser resolvido.