O que aconteceu
Olá!
Data da compra: 08/09
Entrega: 17/09
Data de solicitação de devolução: 17/09
Número de pedido: *******
Fiz a compra e solicitei a devolução e até o momento, aguardo desde setembro a resolução.
O produto veio com marcas / defeito. Em anexo envio foto das extremidades da bolsa para análise. Diante da frustração, solicito a devolução do produto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
House Of Caju respondeu
01/11/2022 às 18:59
Boa tarde, Sara! Tudo bem?! Aqui é a Ana assessora de vendas da House of Caju.
Já entramos em contato, ontem 31/10/2022 via ligação telefônica no celular cadastrado e informamos toda a conclusão do processo dada no dia 29/09/2022. Enviamos novamente pelo WhatsApp e E-mail os comprovantes do estorno que fizemos na data do dia 29/09/2022 (data em que recebemos a bolsa), comprovante esse que foi enviado pelo WhatsApp cadastrado na mesmo dia do estorno.
Mediante comprovantes em anexo, concluo que o caso foi solucionado no tempo adequado, não causando danos nem prejuízos a cliente, sendo assim damos por encerrada a reclamação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.