Falta de Peça e Dificuldade de Contato com Fabricante de Móveis

Olá, compradora!

Em atenção à ocorrência relatada no recebimento de sua compra e considerando sua mensagem encaminhada por e-mail e pelo ReclameAqui, informamos que a instabilidade em nosso chat já foi normalizada.

Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, a tratativa já está em andamento.

Permaneço à disposição para qualquer eventualidade.

Atenciosamente,
Equipe Housemarket

Estão me propondo eu ficar com um móvel que não serve para nada sem a peça que falta ele não tem sustentação.
Abaixo minha resposta.
É a terceira vez que me propõem a mesma coisa sem sentido.
É a terceira vez que respondo.
Insistem em que eu fique com algo que não serve para nada.
Querem me devolver 30%
É uma falta de respeito com um cliente.
Acham que porque tenho idade sou idiota?



Preciso da peça que falta.
Vão me enviar?
Senão vão o que tenho aqui não serve para nada.
É a peça superior que sustenta as outras.
Já falei isso.
Senão vão enviar retirem estas daqui e me devolvam o meu dinheiro.
Vcs estão falando sério?
Querem que eu troque R$ *******,40 por R$*******,22?
Eu não estou acreditando nisso.
Pensei que eram uma empresa séria.
Só quero a peça faltante.
Este "item" como disse, não serve para nada sem esta peça.
O que vcs não estão entendendo.
Sou uma pessoa idônea, tenho 65 anos, não podem agir assim.
Marianne Ziegelmann