O que aconteceu
Participei do evento gastronômico realizado no dia 26/09 e, infelizmente, minha experiência foi bastante frustrante devido ao excesso de participantes.
A quantidade de pessoas presentes estava claramente acima do que seria confortável para aproveitar a proposta do evento. Os espaços ficaram extremamente cheios, dificultando a circulação, o acesso às opções gastronômicas e a própria experiência de degustação.
Além disso, algumas opções de comida acabaram antes do encerramento do evento, o que impediu que todos os participantes pudessem aproveitar a variedade gastronômica anunciada.
Entendo que eventos desse tipo tenham grande procura, mas a superlotação compromete completamente a experiência de quem participa. Não é possível aproveitar adequadamente um evento gastronômico quando há pessoas demais para a estrutura e para a quantidade de opções disponíveis.
Gostaria de um posicionamento sobre o excesso de público no dia 26/09 e sobre quais medidas serão consideradas para evitar que esse problema se repita nas próximas edições.
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4Interações da reclamação
Housi respondeu
05/11/2026 às 17:55
Olá, Daniel!
Lamentamos que sua experiência em nosso evento gastronômico, realizado no dia 26/09, não tenha correspondido às suas expectativas.
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Reconhecemos a importância de oferecer uma experiência agradável em todos os aspectos e entendemos que pontos como o dimensionamento do público, a circulação pelos espaços e a disponibilidade das opções gastronômicas são fundamentais para isso.
Seus apontamentos serão considerados em nosso planejamento para as próximas edições, contribuindo para que possamos aprimorar a organização e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos participantes.
Além disso, gostaríamos de convidá-lo para nossa próxima edição como cliente VIP, com acesso cortesia, como forma de agradecer pelo feedback e pela oportunidade de reconquistar sua confiança.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito mais positiva!
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente HOUSi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Atendimento eficiente