O que aconteceu
Estou em uma estadia longa com a housi em um predio deles. Dos tantos problemas enfrentados, como falta de agua constante, falta de atendimento, no ultimo dia 15/10 , eles enviaram uma equipe para limpeza da unidade que levou uma toalha minha que estava no banheiro. Eu escrevi no mesmo dia a noite avisando, e 15 dias depois eles respondem com descaso que nao encontraram e que isso é a solucao final.
Eu enviei fotos do par dela que estava aqui, com desenho diferente. Informei que é o modelo toalhao, muito maior que a padrao deles. É claramente de facil identificação entre as outras toalhas.
Alem disso, me dispus a ir ao local que eles armazenam para localizar, ao que eles responderam que nao haviam oferecido essa possibilidade . Eu tento ajudar, disponho do meu tempo pra solucionar um erro delee, e sou recebida assim.
Alem disso possuo mensagem onde eles afirmam ter localizado a toalha e me devolvido. Como nao recebi ela, tenho certeza que foi localizada e depois perdida novamente.
Solicito que uma pessoa confiável da empresa vá pessoalmente procurar a toalha e devolver ate o final do meu contrato em 14/11. Ou me autorize a fazer a busca.