Houston Bike

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

12/06/2026 às 21:24

ID: 251271001

Tenho uma esteira Houston que começou a apresentar uma cheiro forte de queimado após alguns minutos de uso. Após incessante pesquisa na internet e no próprio site da Houston, descobri que não existe nenhuma assistência técnica Houston no meu estado, Piauí, onde fica a própria sede da empresa. Uma vergonha e desrespeito com o consumidor.
Após ligar diretamente para a empresa, uma funcionária me deu o contato de um técnico que, segundo ela, presta assistência de modo informal para esteiras da marca. Como estava sem alternativa, liguei para esse técnico, que veio até minha casa e disse que era necessária apenas uma manutenção, pela qual me cobrou 150,00 reais. Mas já no primeiro uso após a manutenção realizada, o problema continuava. Tentei contato com o técnico, que, de forma evasiva, disse que poderia ser algum problema no motor e não me respondeu mais.
Em suma: fiquei no prejuízo, sem poder usar minha esteira, e sem assistência da fábrica, mesmo pagando. Recorro ao Reclame Aqui antes de procurar as vias legais cabíveis contra essa negligência e desrespeito.