Reembolso não recebido mesmo com ordem judicial, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Salvador - BA
10/07/2026 às 09:46
ID: 253562775
Gostaria de esclarecimentos pois ainda com ordem judicial não recebi meu reembolso , prazos que ultrapassaram tota logística, infelizmente estão infringindo as leis, vamos conseguir por voces atras das grades por [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] venda de produtos que não entregam é [Editado pelo Reclame Aqui] com as pessoas que acham que é uma empresa ja que esta no buscador do Google , alguém para responder ?
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 19:45
Olá, esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
Inicialmente, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de registrar os esclarecimentos referentes à manifestação apresentada nesta plataforma.
A Hoverboard compreende a insatisfação relatada, especialmente diante do prazo mencionado e das considerações apresentadas em relação à solicitação de reembolso.
Em relação ao seu apontamento, informamos que a demanda permanece vinculada aos registros administrativos já existentes, seguindo os fluxos internos aplicáveis às etapas de análise, validação e processamento.
Esclarecemos que eventuais determinações ou procedimentos relacionados à esfera judicial são tratados pelos setores competentes, observando os trâmites administrativos e legais correspondentes.
Ressaltamos que a solicitação permanece em acompanhamento conforme os registros existentes, não havendo, no momento, novas atualizações além das anteriormente disponibilizadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Hoverboard
Setor de Atendimento ao Cliente.