Reembolso não recebido mesmo com ordem judicial, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Inicialmente, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de registrar os esclarecimentos referentes à manifestação apresentada nesta plataforma.

A Hoverboard compreende a insatisfação relatada, especialmente diante do prazo mencionado e das considerações apresentadas em relação à solicitação de reembolso.

Em relação ao seu apontamento, informamos que a demanda permanece vinculada aos registros administrativos já existentes, seguindo os fluxos internos aplicáveis às etapas de análise, validação e processamento.

Esclarecemos que eventuais determinações ou procedimentos relacionados à esfera judicial são tratados pelos setores competentes, observando os trâmites administrativos e legais correspondentes.

Ressaltamos que a solicitação permanece em acompanhamento conforme os registros existentes, não havendo, no momento, novas atualizações além das anteriormente disponibilizadas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Hoverboard

Setor de Atendimento ao Cliente.