Reclamação sobre assinatura errada e falta de resposta nos canais de atendimento
Respondida
Vera Cruz - BA
01/04/2026 às 10:22
ID: 244906149
Comprei uma assinatura errada no valor de 10 reais já pedir atendimento no discord e nada de resposta pedir atendimento no site e nada de resposta necessito do meu reembolso!
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 13:50
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no atendimento.
Verificamos o seu caso e informamos que o reembolso já foi devidamente efetuado.
O valor será retornado conforme o método de pagamento utilizado no momento da compra. Em casos de pagamento via PIX, o reembolso ocorre em até 24 horas. Para outros métodos, o prazo pode variar conforme a operadora.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte