Produtos que não são duráveis como prometido

Respondida
São Paulo - SP
23/11/2022 às 18:45
ID: 154025137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz um ano que eu comprei uma Capa Violoncelo Tarttan Antique Slim, uma capa muito bonita porém parece que ela durava mais, mas dps de uns 9 meses começa a descustura a alça que levamos o cello na costa, e resistência que promete não é verdade, e a capa é muito cara para descustura assim tão rápido, e não foi mau uso porque eu só ando de carro com o cello,então se você procura uma capa resistente, essa eu não indico para ninguém. E outra muito cara e não tem garantia de pelo menos um ano e eles não dão assistência para resolver o problema, se procurar uma capa durável e mais segurança, essa eu não indico, tem melhores por aí.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2022 às 13:46
Olá Micael, tudo bem ?
Conversamos internamente e aparentemente eles não localizaram sua reclamação ou pedido de assistência neste caso! Mas de qualquer forma, entre em contato conosco para resolvermos esse problema. Entendemos sua chateação e frustração, mas estamos aqui para te atender no que for necessário!
Segue o número particular do nosso gerente David!
*******
Atenciosamente,
Equipe HPG Musical