Comprei um Iphone 14 Pro Max (Bateria inchada)

Question

Bom dia! No dia ***** comprei na empresa na empresa HR STORE um Iphone 14 Pro Max, a empresa me formeceu a garantia de 6 meses. Só que com menos de 30 dias o aparelho apresentou defeito na bateria, entrei em contato com o dono via Instagram e gravei um vídeo mostrando a situação do mesmo o dono do estabelecimento (HR STORE) me orientou para que o dia seguinte eu levasse o aparelho até lá. Assim eu Fiz no dia ***** cheguei na loja as *****h da manhã e fui atendida pela funcionaria dele, a funcionária me informou que iria mandar o aparelho para a autorizada e que demoraria um pouco (sem sitar prazos na conversar)  eu falei pra ela que precisava do celular para trabalhar sendo que trabalho no modelo Home office o celular é essencial para que eu possa acessar o sistema da empresa. Ela em nenhum momento me falou que o concerto seria rápido, eu desesperada para trabalhar e precisando do celular para acessar o sistema da empresa optei por um novo aparelho só que esse novo aparelho custa R$ ***** e eu havia pago no anterior R$ ***** entrei em contato com dono explicando a situação e pedindo o valor da diferença. O mesmo na conversa via Instagram passou a culpa pra me e disse que eu tinha aceitado tudo que a menina tinha me informado, detalhe ela não me passou nada só que se eu quisesse um celular mais novo deveria pagar a diferença e eles iriam abater o tempo de uso do aparelho que eu estava em mãos (14 Pro Max) no caso o aparelho da garantia. Estou super frustada e extremamente chateada com essa situação, fui [Editado pelo Reclame Aqui] em R$ *****