O que aconteceu
SAMARA BARROS BUCARD FERREIRA MAIA
PROCURAÇÃO EM ANEXO;
AZUL Voo n *****
Origem: Belo Horizonte, CNF para Ciudad de la Costa, MVD Data: 15/07/2026 Saída às 10:15 e chegada às 13:25.
No dia da viagem em família, a passageira cumpriu rigorosamente todos os seus deveres, realizando o check-in, apresentando seus documentos de viagem e ingressado na aeronave acompanhada de sua genitora.
Ela já havia acomodado suas duas bagagens de mão no compartimento superior, ajustado o cinto de segurança e aguardava o início do voo, na legítima convicção de que todos os trâmites haviam sido devidamente cumpridos.
Quando já se encontrava acomodada dentro da aeronave, ela foi surpreendida pela abordagem de uma funcionária da Companhia Aérea Ré, que adentrou a cabine com o propósito de retirá-la de seu assento, compelindo-a a recolher novamente suas bagagens e deixar a aeronave, sob os olhares perplexos dos demais passageiros.
A conduta da companhia configurou evidente preterição de embarque após o próprio ingresso na aeronave. Para agravar a situação, as prepostas da Companhia Aérea informaram à Autora que, caso efetuasse o pagamento do valor adicional de R$ ***** via PIX para embarcar no mesmo voo, a quantia anteriormente paga seria restituída no mesmo dia, em poucos minutos.
A restituição de R$ ***** somente ocorreu apenas dois meses depois.
Assim sendo, a passageira requer a titulo de indenização o valor de R$ *****.