Ameaça ao aposentado

Olá!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas por qualquer desconforto ou preocupação que essa situação possa ter causado.

A empresa não compactua com qualquer tipo de ameaça, desrespeito ou conduta que vá contra nossos princípios de ética e respeito aos clientes. O ocorrido não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Seu relato foi recebido com a devida atenção e será analisado internamente para apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Reiteramos nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Caso ainda haja qualquer pendência, pedimos que entre em contato conosco por nossos canais oficiais para que possamos buscar uma solução da melhor forma possível.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimento.

A empresa faz terrorismo com idoso, só porque tem menos conhecimento sobre como deve agir.
Ainda bem que temos o Reclame Aqui.
Espero que a empresa não me prejudique nem faça pressão psicológica

Olá!

Informamos que a situação relatada já foi resolvida. Entramos em contato com o cliente e todos os esclarecimentos necessários foram prestados, de modo que a questão foi solucionada.

Esclarecemos também que a pessoa responsável por esta manifestação não é a titular do contrato. Por esse motivo, para preservar a segurança e a privacidade das informações, tratamos assuntos contratuais diretamente com o titular ou por meio dos canais oficiais de atendimento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Sempre que necessário, solicitamos que o contato seja realizado por nossos canais oficiais, para que possamos prestar o atendimento adequado com segurança e agilidade.