O que aconteceu
Resolveram meu problema
Entraram em contato comigo referente a alguns descontos no meu cartão, cartão de crédito que pago a mais de 8 anos.
E graças a Deus em 7 meses meu processo foi ganho e resolveram para mim, só tenho que agradecer a consultora *****, por ter me tirado dessa.