Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

18/02/2015 às 16:32

ID: 11933898

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

EU ESTOU COM UMA WEB RADIO A ALGUNS MESES HOSPEDADA NESSE PROVEDOR, SEMPRE QUE PRECISO DE SUPORTE O CARA SO ME RESPONDE COM GROSSERIAS, SEMPRE ME TRATA MAL, E POR ULTIMO DEU ALGUM PROBLEMA NO SERVIDOR DELES, E TODAS AS MÚSICAS QUE EU TINHA POSTADO NA WEB RÁDIO FORAM EXCLUIDAS, EU LEVEI VARIOS DIAS PRA FAZER A MINHA PROGRAMAÇÃO E DO NADA SUMIU TUDO, FUI RECLAMAR COM ELE, SO ME TRATOU MAL, NAO ME DEU ATENÇÃO NENHUMA, OLHAS AS PALAVRAS DELE QUANDO EU DISSE QUE IA DAR MUITO TRABALHO PRA MIM REECOLOCAR AS MUSICAS DE VOLTA.

"trabalho pra voce que tem 1 rádio

imagina eu que to criando *******

graças a a Deus pelo trabalho.. tudo você cliente reclama.

nada ta satisfeito , é tudo programa que faz sozinho. o cara tem preguiça de enviar a musica no ftp.

que vai sozinho poxa vida. pra que vc quer ter rádio assim. com preguiça tem que ter mais amor pelas coisas.

para de reclamar deixa a gente trabalhar amigo.

o sistema é esse e pronto vai funcionar assim envia tudo denovo e pronto. nos da empresa não somos responsavel por musica

em auto dj nos somos responsavel da sua conta ativa.

agora musica está no site o aviso no contrato. não somos responsavel de nada.

abraço"

ou vc envia musica denovo ous e fica sem rádio.

eu nao tenho tempo de ficar discutindo com vco.

tenho mais ******* cliente na fila esperando

abraço. NAO AGUENTO MAIS O CARA NAO DA ATENÇÃO NENHUMA SO QUER TER RAZÃO E NUNCA AJUDA EM NADA, TO SAINDO FORA DESSA EMPRESA, NA VERDADE ELA NEM PODERIA ESTAR NO MERCADO, TRATANDO ASSIM SEUS CLIENTES, ISSO E UMA VERGONHA.

Compartilhe

Réplica do consumidor

18/02/2015 às 16:45

toda vez que me dirijo ate essa pessoa ele sempre me trata mal so com respostas grosseiras, eu tenho os emails todos aqui salvos, e pedi sim o cancelamento da minha conta nao tem como eu trabalhar com uma empresa assim, que nao presta o serviço como deveria prestar e quando o cliente procura e fazer uma reclamação essa pessoa vem falar um monte de coisas, empresa seria não e assim, estou saindo e quero o reembolso de todo tempo que fiquei com a rádio hospedada, pois agora perdi todo o material, e se eu fazer outro material nao tenho a garantia de que nao perderia tudo de novo, poes a empresa nao e seria nao tem compromisso com os clientes.

Resposta da empresa

18/02/2015 às 16:53

Ola amigo , mentira sua amigo.. você que veio xingando a gente no suporte porque o servidor queimou assim como pode acontecer com qualquer produto eletrônico e perdeu sua programação.



Mais o contrato que você concordou com ele se lelmbra dele.. acho que você não leu no contrato fala tudo isso. se você maltratar o atendente o sr está fora do sistema.



O sr está errado e agora quer dar um de santo.. conta verdade que vc é um cara chato , ignorante , não sabe respeitar o problema do proximo.. ou você acha que você é PERFEITO..



gente assim como você amigo quero distancia. so que fica ciente que assim que vc reclamou aqui eu vou processar você contra injuria e difamação e os palavrões que vc falou no email. eu tenho todos dados seu principalmente seu CPF. você mexeu com pessoa errada e ainda você concordou com contrato , e por isso vc está errado.



Essa semana O Juridico da empresa vai fazer supresa pra vocÇe abraço...

Réplica do consumidor

18/02/2015 às 17:01

VOÇES AINDAM QUEREM QUE EU DISCUTA MAIS COM ESSE CARA SEM NOÇÃO, EU TENHO O EMAIL AQUI, EU XINGUEI ELE SIM, VARIAS VEZES SEMPRE DEPOIS QUE ELE VINHA COM IGNORANCIA PRA CIMA DE MIM, DA MESMA MANEIRA QUE ESTA SENDO IGNORANTE AGORA, INCLUSIVE AGORA ESTA AMEAÇANDO, TEM MEUS DADOS TEM MEU CPF, QUE TIPO DE EMPRESA E ESSA, EU ACHEI QUE MEUS DADOS ERAM PRA CADASTRO, AGORA E PRA VOÇE FAZER ALGO CONTRA MIM, ENTÃO FAÇA AMIGO, JA ESTOU INDO NA POLICIA FAZER UMA QUEIXA SOBRE ISSO, FOI VOÇE QUE MEXEU COM A PESSOA ERRADA, EU SEMPRE PAGUEI TUDO CERTO AI, AGORA VEM COM ESSA PRA CIMA DE MIM, RESOLVO MEUS PROBLEMAS NA JUSTIÇA E APARTIR DE AGORA QUALQUER COISA QUE ACONTEÇA COM MEU CPF, O SENHOR SERÁ INTIMADO A DAR EXPLICAÇOES, QUE EMPRESA BOA ESSA VIU GENTE, ATE AMEAÇAR AGORA AMEAÇA.

Réplica da empresa

18/02/2015 às 17:06

Obrigado.. a partir de agora o caso está na mão do Advogado.

Quando cliente tem razão eu fico quieto mais nesse caso desse rapaz ai ele passou até dos limites.

ele ta ofendendo minha familia , ameaçando de [Editado pelo Reclame Aqui] , e tudo por causa das musicas dele que perdeu..



O advogado vai tomar providencia pra cima dele. a partir de agora.. o lance não é mais comigo.

quando sai fora do normal cliente ofender demais a gente assim. temos que agir dentro da lei.







Obrigado a todos e peço desculpa cliente sem educação é dificil de trabalhar mesmo.

A pessoa paga 15 reais mensal por uma rádio na internet e ainda quer fazer tanta novela dessa forma. pra cima da gente.



Obrigado a todos me perdoem gente. SERVIDOR QUEIMOU. eu não tive culpa estou a mais de 48 horas em dormi ,a base de de remedeios , tenho videos que cheguei desmaia na frente do computador , pra ajudar os clientes tudo.

estou aqui dando satisfação pra todo mundo , ele mesmo sabe disso. que ele recebeu varios emails informando o problema e agora ele ta me ofendendo dessa forma e falando mentiras.

Me desculpa gente mesmo de coração , mais nesse mundo tem gente que não tem coração e não sabe respeitar o proximo



Mais uma coisa eu sei muito bem.. TUDO QUE SE PLANTA SE COLHE.. hoje ele ele fez isso comigo , amanha ele vai perder coisas melhor , PORQUE DEUS.. SABE DE TUDO E SABE QUE NOS NÃO ESTAMOS MENTINDO.. QUE O SERVIDOR QUEIMOU..



agora ele sim está agindo de má fé. e por isso ele vai ter o dele e vai lembrar dessas palavras..



Estarei orando por ele hoje. pra Deus fazer Justiça no que ele fez.

Réplica do consumidor

18/02/2015 às 17:14

E DIFICIL TRABALHAR COM GENTE [Editado pelo Reclame Aqui], NAO PAGO 15 REAIS, PAGO 25 REAIS TEM OS RECIBOS AQUI PRA PROVAR, PAGO ISSO A VARIOS MESES, NUNCA AMEAÇEI FAMILIA DESSE CIDADÃO, E O CARA VEM COM ESSA CONVERSA, QUE TIPO DE EMPRESA E ESSA, AGORA USA ATE DEUS NA CONVERSA, PORQUE NA HORA DE ME DAR RESPOSTAS MAL DADAS COM IGNORANCIA VOÇE NAO LEMBROU DE DEUS E CONVERSOU COMIGO DIREITO, VOÇE NAO SERVE PRA ATENDER PESSOAS, VOÇE SO QUER TER RAZÃO, TODA VEZ QUE EU PRECISEI DE ALGUMA COISA DA SUA PARTE TEVE DISCUSÃO PROVOCADA POR VOÇE QUE SO SABE USAR DE IGNORANCIA, AGORA VEM COM ESSA CONVERSINHA, TENHA PACIENCIA NE AMIGO, NAO TEM NENHUMA CRIANÇA AQUI NAO, PEGA SEU CONTRATO PEGA TUDO E VAI PRA JUSTIÇA, EU NAO VOU SAIR DESSA PREJUDICADO NAO, PODERIA ATE COMPREENDER A SUA SITUAÇÃO SIM, MAIS COM A IGNORANCIA QUE VOÇE SEMPRE ME TRATOU NAO VOU COMPREENDER NADA E VOÇE VAI PAGAR PELOS SEUS ATOS SO ASSIM PRA APREENDER A RESPEITAR AS PESSOAS, E SABER QUE QUANDO ESTAMOS PRESTANDO UM SERVIÇO SOMOS RESPONSAVEIS POR ELE SIM, QUE TIPO DE EMPRESA E ESSA QUE NAO TEM COMPROMISSO COM O CLIENTE.

Réplica da empresa

18/02/2015 às 17:19

Deus abençoe.



todos estão vendo que ele está tão alterado que está escrevendo até de letra MAIÚSCULA , isso prova que ele ta nervoso..



quando ele se acalmar ele vai saber que isso acontece com qualquer empresa.



importante da empresa é avisar o cliente ,e não deixar o cliente na mão. Mais o servidor todos que trabalham com isso sabe demora 24horas pra liberar e o sistema CENTOVA , demora 24 horas pra instalar o painel nos pagamos 70 dolares para instalar. nos temos que esperar o centova. não é culpa nossa.

Estamos sendo julgado por uma coisa que não somos culpado.



cliente nervoso não tem como lidar , espera ele reconhecer que ele errou.. ele vai ter consciência do que ele fez. ofender minha família.



todo mundo sabe que trabalha com HOST , o que a gente passa quando pega cliente desse jeito.. sempre no meio dos *******% sempre tem 1 que gosta de novela. e infelizmente esse apareceu pra mim. cara não tem coração e não sabe intender o problema. pessoa arrogante , ignorante que gosta de estar sempre por cima de tudo. e não reconhece que ele tem um monte de falhas e não é perfeito.



aproveita uma oportunidade pra querer tacar pedra na gente , sem saber respeitar. o problema que passamos.



Obrigado e Deus abençoe a todos.

Réplica do consumidor

18/02/2015 às 17:25

TEM NINGUEM NERVOSO AQUI NAO FERA, TEM UM CLIENTE INSATISFEITO COM SEUS SERVIÇOS E E MEU DIREITO RECLAMAR, FIZ ISSO COM VOÇE E NAO FUI ATENDIDO, POR ISSO PROCUREI MEUS DIREITOS, QUEM ESTA ENTRANDO EM CONTRADIÇÃO AQUI E VOÇE, AGORA MESMO VOÇE MANDOU UM EMAIL PRA MIM PEDINDO DESCULPAS, QUE EU TE PEGUEI NUM DA RUIM, QUE VOÇE STA ATE DOENTE COM ESSA SITUAÇÃO, AQUI VOÇE VEM COM ESSA CONVERSA, COM QUE TIPO DE PESSOA EU ESTOU LIDANDO PARCEIRO, NOS QUE PRESTAMOS SERVIÇOS A TERCEIROS, TEMOS QUE TER RESPONSABILIDADE, TEMOS QUE SABER DAR EXPLICAÇOES, INFORMAÇOES E NAO TRATAR SEUS CLIENTES COM IGNORANCIA COMO VOÇE SEMPRE ME TRATOU, VOÇE SO ESTA SE COMPLICANDO MAIS AINDA COM ESSA CONVERSA TODA, SEM ETICA PROFISSIONAL ALGUMA.

Réplica da empresa

18/02/2015 às 17:29

Desculpa eu não conseguir agradar você.



Mais nem todos clientes pensa como você estão felizes agora e acima de tudo ganharam aplicativo de graça pelo problema que aconteceu..



Todos clientes foi retribuído com ouvintes em dobro e auto dj em dobro. somente o sr. que fez tudo isso não ganhou



Infelizmente me perdoa mesmo por não conseguir te agradar , mais eu tenho que deixar aqui bem claro. falta de suporte você nunca teve.. a bira sua comigo é que o servidor queimou e perdeu suas musicas.. por isso..



DO resto estou muito feliz. todos clientes estão no ar , assim como vc estava , mais pela sua falta de respeito sua conta foi excluida do servidor.



Abraço.

Réplica do consumidor

18/02/2015 às 17:36

A EMPRESA E SUA, VOÇE QUE CUIDA DE TUDO, SEMPRE ME TRATOU MAL, NUNCA ME DEU SUPORTE SEMPRE COM IGNORANCIA QUANDO EU FAZIA ALGUMA PERGUNTA, E AGORA VOÇE DIZ QUE EU TO COM BIRA COM VOÇE, SERA QUE EU DEVERIA FICAR CHATEADO COM QUEM SOBRE ESSE ASSUNTO, CADA VEZ VOÇE SE COMPLICA MAIS, VOÇE NAO ASSUMA RESPONSABILIDADE, SE QUEIMOU EXPLIQUE DIREITO, NAO ME VENHA TRATAR IGUAL CACHORRO NAO OU ACHANDO QUE SOU SEU FILHO, VOÇE PRESTA UM TRABALHO ASSIM COMO EU SE VOÇE NAO TEM CONDIÇOES DE GARANTIR UM BOM TRABALHO PARA SEUS CLIENTES NAO PROMETA ENTÃO, NAO VENHAM TENTAR ME ILUDIR, USANDO DEUS E SUA DOENÇA, QUE ISSO NAO E DESCULPA NAO, ASSUMA QUE TA ERRADO, DEVOLVA O VALOR QUE PAGUEI DURANTE TODOS OS MESES QUE ESTOU AI, CADA MES E 25 REAIS E NAO 15 COMO VOÇE DIZ, OLHA NO SEU SISTEMA QUE VOÇE VAI VER, EU VOU PROCURAR UMA EMPRESA CAPACITADA PARA PRESTAR O MEU SERVIÇO, UMA EMPRESA QUE TIRE MINHAS DUVIDAS QUANDO EU PRECISAR ME TRATE COM RESPEITO, COM EDUCAÇÃO PARA QUE EU NUNCA PRECISE DISTRATAR ESSA EMPRESA, PORQUE SE ME TRATAR MAL EU RESPONDO A ALTURA.

Réplica da empresa

18/02/2015 às 17:56

como vc quer seu dinheiro de volta amigo q vc usou todos esses dias serviço o problema foi de ontem pra hj sua conta ja estava ativa



não vamos mais responder suas replicas amigo o reclame aqui tinha q ver q vc ta agindo de [Editado pelo Reclame Aqui] ate escrevendo palavrão q o reclame aqui editou

nos temos contrato o teclame aqui tinha q tirar isso daqui pq vc ta errado vc assinou contrato conosco e agora ta mentindo



vc ta errado eu tenho prova q vc usou serviço ontem ainda antes do servidor queimar



e no contrato fala q tenho 24 horas pra resolver



nos estamos certo sr. por favor coloque mao na concuencia vc ta mentindo amigo nosso serviços ta tudo no ar



vamos ser honesto ja explicos o que aconteceu



ja enviou contrato pra vc se nao ta respeitando as norma da empresa amigo ta querendo mentir pra ter razão



reclame aqui por favor veja isso é injustiça o que ele ta fazendo

Réplica do consumidor

18/02/2015 às 18:05

PRIMEIRO NAO ESCREVI NENHUM PALAVRÃO AQUI, SEGUNDO FIQUEI VARIOS MESES USANDO SEUS SERVIÇOS E SEMPRE COM PROBLEMAS COM A SUA PESSOA DE MAL ATENDIMENTO E IGNORANCIA SEMPRE, ATE QUE AGORA DEU ESSE PROBLEMA NO SEU SERVIDOR E FOI EXCLUIDO TODA A PROGRAMAÇÃO QUE EU LEVEI SEMANAS, DIAS E DIAS PARA FAZER, ACHANDO QUE ESTAVA POSTANDO MEU MATERIAL EM ALGUM LUGAR SEGURO E CONFIAVEL, AGORA RECEBO A NOTICIA QUE TUDO FOI PERDIDO, E VOÇE DIZ QUE A RESPONSABILIDADE NAO E SUA, NOSSO CONTRATO E COM QUEM MESMO, COMO E ESSA HISTORIA DE QUE VOÇE NAO E RESPONSAVEL POR ISSO, JA QUE E ASSIM, ESTOU SAINDO DO SEU PROVEDOR E VOU POSTAR MINHA WEB RASDIO EM OUTRO QUE TENHA RESPONSABILIDADE COM SEUS CLIENTES, ESTOU ME SENTINDO PREJUDICADO E POR ISSO QUERO SER REEMBOLSADO E DAS OUTRAS VEZES EU CANCEI DE DISCUTIR COM VOÇE E PERCEBI QUE NAO IA RESOLVER NADA COM SUA IGNORANCIA POR ISSO EU PAREI DE TE PERGUNTAR AS COISAS E AGORA SO PROCUREI O RECLAME AQUI PORQUE VOÇE AO INVES DE ME EXPLICAR JA VEIO COM IGNORANCIA E ME TRATANDO MAL, ESTOU APENAS NO MEU DIREITO DE CONSUMIDOR GOSTE VOÇE OU NAO. E SO VOU FICAR SATISFEITO QUANDO VOÇE E SUA EMPRESA SOLUCIONAREM O MEU PROBLEMA, SEUS SISTEMA PODE ATE ESTAR NO AR, MAIS A MINHA RADIO NAO ESTA NAO, PORQUE NAO TEM NADA ARMAZENADO LA E VOÇE VEM COM ESSA CONVERSINHA, AMIGO VOÇE ACHA QUE VAI CHEGAR ONDE COM ESSA CONVERSINHA, COM TODAS ESSAS AMEAÇAS, RESOLVA MEU PROBLEMA E EVITE MAIS DOR DE CABEÇA.

Réplica do consumidor

18/02/2015 às 18:13

E AMANHA MESMO VOU NO MINISTERIO PUBLICO COM TODOS OS EMAILS QUE TENHO AQUI FAZER UMA QUEIXA CONTRA SUA EMPRESA PORQUE FICAR DISCUTINDO COM VOÇE NAO VAI ME RESOLVER NADA. SO ESTOU PERDENDO TEMPO E DINHEIRO.

Consideração final do consumidor

18/02/2015 às 18:31

NAO ESTA RESOLVENDO NADA, SIMPLESMENTE MAIS DISCUSSÃO, IGUAL ERA NOS EMAILS.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

18/02/2015 às 18:34

nao tem armazenado pq vc precisa enviar denovo



sr tem q intender q o problema nao foi comigo

servidor esta no ar a 1 ano e dois meses sem problema



ontem q ele queimou. mas como nao adianta te explicar fica dificil ajudar vc . vc quer rolo ao invés de intender o ptoblema e ter soluçao