Corretor Ignora Contato de Cliente Sobre Documentação de Imóvel

PRezado Humberto,

A HRR Imóveis preza pela transparência, agilidade e qualidade no atendimento aos seus clientes, e lamentamos sinceramente a situação relatada.

Pedimos desculpas pela falta de retorno no contato realizado via WhatsApp. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar, e já estamos tratando internamente o ocorrido junto ao corretor responsável para entender a falha na comunicação e evitar que situações como essa se repitam.

Para que possamos dar a devida tratativa com agilidade e assertividade, solicitamos, por gentileza, que encaminhe para o e-mail [email protected] o máximo de informações possíveis sobre o caso, como dados da negociação, nomes envolvidos, comprovantes, conversas e demais evidências que considerar relevantes. Dessa forma, conseguiremos reunir todas as informações necessárias e prestar o suporte adequado.

Informamos que daremos prioridade imediata à análise do seu caso e nossa equipe seguirá acompanhando até a completa resolução.

Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação de forma ágil e amigável, garantindo a atenção que sua demanda merece.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe HRR Imóveis