[Editado pelo Reclame Aqui] entrega

Adquiri o produto via internet, me mandaram mensagem avisando que o produto havia sido entregue porém não foi entregue( perguntei aos vizinhos se alguém tinha recebido porém ninguém recebeu) .Entrei em contato avisando o ocorrido ( demoram para responder) me confirmaram novamente que a entrega tinha feito e novamente informei que não recebi. Pedi que me informa-se o nome de quem havia recebido e não existe tal pessoa nas proximidades do meu endereço ( junto com o nome de quem recebeu venho o horário de entrega e nesse horário eu estava no local e nenhuma empresa tocou a campainha). Insistir que havia algo errado e até levantei a hipótese de talvez entregaram no endereço errado pois na mesma cidade existe outra com mesmo nome e número porém em outro bairro mas ignoraram e continuaram insistindo que eu havia recebido e que não podiam fazer nada a respeito.