Recebi compra com material faltante
Não resolvido
São Paulo - SP
22/02/2024 às 13:55
ID: 183115075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no MUNDO ELETRIC, no qual se refere a HS automação, numero do pedido*******50, quando recebi senti falta de dois olhos de boi verde 220v, no dia seguinte preenchi o formulario de reclamações, porem não houve retorno, entrei em contato por Whatsapp, pediram um minuto e ate o momento sem um retorno, lamentavel o pós venda ser ruim assim, primeira compra minha e pelo visto a ultima.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 09:14
Prezado(a),
Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e pela demora na resposta. Estávamos operando com equipe reduzida devido ao desenvolvimento contínuo de nossa plataforma de E-commerce. Estamos em constante aprimoramento em todas as áreas, incluindo logística, expedição, atendimento ao cliente, website e pós-venda, para proporcionar o máximo conforto e confiabilidade aos nossos clientes.
Caso ainda haja algo em que possamos ajudar com relação ao incidente mencionado, estamos totalmente disponíveis para resolver.
Atenciosamente, Equipe MUNDO ELETRIC
Consideração final do consumidor
28/11/2024 às 07:13
não resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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