Respondida

Meu consórcio é pura enganação, pago há 10 anos e nunca sou contemplado com lance maior

HS Consórcios

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

O CONSORCIO TAQUI DO GRUPO HERVAL, AO SEUS VENDEDORES EFETUAREM A VENDA DE CONSORCIOS NAO EXPLICAM, E VENDEM PLANOS QUE MESMO QUERENDO DAR UM LANCE PARA QUITAR TAIS CONSORCIOS, NAO SERA COTEMPLADO NUNCA, POIS QUEM GANHA NAO E QUEM DA O MAIOR LANCE, MAS TEM QUE SER OS NUMEROS MAIS PROXIMOS DO ACERTADOR......OU SEJA SE TU COMPRAR CONSORCIOS PENSANDO EM DAR LANCE, ESTA P ERDENDO TEMPO......TENHO UM CONSORCIO QUE JA PAGO A MAIS DE 10 ANOS E TODO MES OFEREÇO UM LANCE MAIOR QUE OS GANHADORES. E NADA.......PURA ENGANAÇAO...E O PIOR E QUE OI VENDEDOR ESTUDOU COMIGO, E TEMOS VARIOS COLEGAS NA MESMA SITUAÇAO, SENDO QUE VARIOS JA DESISTIRAM DE PAGAR........

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Interações da reclamação

  1. HS Consórcios respondeu

    26/10/2026 às 14:27

    Olá, Demerval. Tudo bem?

    Compreendemos o apontamento apresentado e esclarecemos que a demanda já foi devidamente tratada e resolvida diretamente com você, ocasião em que foram prestados os esclarecimentos pertinentes.

    Ressaltamos que a contemplação em consórcio não possui prazo determinado ou garantido, uma vez que ocorre exclusivamente por meio das modalidades previstas no contrato e no Regulamento Geral, mediante sorteio ou lance, conforme as regras aplicáveis ao grupo.

    Dessa forma, não é possível assegurar previamente quando ocorrerá a contemplação, tendo em vista que o resultado depende das condições e dos procedimentos próprios de cada assembleia.

    A relação estabelecida entre o consorciado e a administradora é regida pela Lei nº 11.795/2008 (Lei dos Consórcios), pelo contrato de adesão e pelo Regulamento Geral do Consórcio, que estabelecem as regras aplicáveis à contemplação.

    Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Vitória | Reclame Aqui – HS Consórcios.