Paguei consórcio por 1 ano e meio e parei de pagar

Olá, Edson! Tudo bem?

Aqui é o João, responsável pelo atendimento da HS Consórcios no Reclame AQUI.

Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos.

Conforme conversamos em atendimento privado, a restituição dos valores pagos por consorciados excluídos está prevista na Lei nº 11.795/2008 (Lei dos Consórcios) e no Regulamento Geral dos grupos.

Após a exclusão da cota, o consorciado continua participando dos sorteios mensais destinados aos excluídos, realizados com base nos resultados da Loteria Federal. Caso não seja contemplado durante a vigência do grupo, a restituição ocorre após o encerramento, conforme as condições contratuais aplicáveis.

Quanto ao valor a ser restituído, são consideradas as regras previstas no contrato, incluindo a cláusula penal de 35% sobre o valor da restituição, além das disposições relativas à taxa de administração e ao fundo de reserva, conforme aplicáveis à cota.

Dessa forma, não é possível antecipar a devolução fora das hipóteses previstas, pois o ressarcimento depende da contemplação por sorteio ou do encerramento do grupo.

Permanecemos à disposição para verificar as informações específicas de cada contrato e esclarecer eventuais dúvidas sobre a situação das cotas e as condições de restituição.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a prestação de informações claras sobre os procedimentos previstos na legislação e nos contratos de consórcio.

Atenciosamente,

João | Reclame AQUI - HS Consórcios