O que aconteceu
Bom dia. Tenho um consórcio contemplado com essa empresa, primeiramente para liberar o valor do crédito que já haviam em torno de 6 mil reais em parcelas pagam foi uma burocracia que me gerou crises de ansiedade de tanto papel e comprovante que precisa para liberar o valor. Mas o ponto da minha reclamação é a seguinte, eu atrasei uma parcela em dezembro e paguei no dia 8 de janeiro, essa semana recebi uma carta que foi emitida no dia 13 de janeiro, era um pedido para que o SPC incluísse eu e o meu fiador no Serasa. Uma empresa tão grande dessas não se prestou nem para verificar o pagamento do boleto antes de emitir um pedido desses? Sei que o boleto leva cerca de 1 dia útil para ser compensado, mas nesse caso foram cerca de 6 dias depois do pagamento, vocês não conseguiram verificar essa informação antes? Quero deixar registrada minha reclamação, porque se eu não pagar vocês infernizam a vida do cliente, mas quando vocês erram não acontece nada. Digo sempre e repito, quando eu finalizar o pagamento do consórcio jamais voltarei a fazer negócios com essa empresa e jamais recomendaria ela a ninguém!