O que aconteceu
Em janeiro de 2023, eu comprei duas cartas de consórcio, uma sendo de carro e outra sendo de imóvel. O Vendedor me instruiu que as contemplação não eram demoradas e que teria que efetuar os pagamentos sempre em dia o que eu segui fazendo por mais de 2 anos sem obter a contemplação em nenhuma das cartas. Ocorre que em outubro entrei em contato pois minha situação financeira sofreu alterações e não conseguiria mais fazer os pagamentos, o mesmo me iludiu novamente dizendo que a contemplação nos meses entre novembro a janeiro se davam mais rápido, assim segui mais uma vez pagando e nada de ser contemplada. Já entrei em contato inúmeras vezes com a HS e nada de devolverem os valores que eu já paguei, na data de hoje 18/02/2026 entrei em contato novamente para fazer o pedido de devolução dos valores já pagos em minhas cartas de credito e a atendente disse que não vão devolver nada sem que eu seja sorteada no grupo dos excluídos , ainda pra finalizar me falo em taxas abusivas o que segundo a lei é ilegal. Diante de toda essa situação eu notifiquei a mesma que entrarei via judicial e inclusive pediria danos morais pelo fato de todo o transtorno que estão me causando. A única coisa que eu queria era resolver amigavelmente o que infelizmente não ocorreu uma vez que a empresa se recusou.