Cobranca indevida

Ao solicitar o cartão de crédito pelo banco, solicitei que a fatura chegasse sempre em minha residência, como sempre chegou cheque, extratos e demais correspondência enviado pelo banco.

Porém a fatura do cartão não chegou e por ser o primeiro mês percebi o vencimento

Após contato com a central de relacionamento de cartões de crédito a atendente me informou que a fatura não foi enviada é que a obrigação de ir atras pra pagar é totalmente minha, sendo que no cadastro consta que foi solicitado a entrega da fatura na residência.

É que na próxima fatura eu teria que pagar os juros correspondente aos dias em atraso do pagamento

Ressaltando que foi debitado de minha conta o valor o valor mínimo de pagamento da fatura é que todas as correspondência chegam perfeitamente como os cartões. Ovos chegaram.