Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

07/10/2016 às 16:01

ID: 21392309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Devido à transição HSBC/Bradesco estou impossibilitado de movimentar minha conta-corrente.
Apesar de inúmeros sms, não recebi cartão de débito/crédito.
Como troquei de celular também não consigo acessar o internet banking, já que necessito de novo token. Porém devido à transição, os caixas eletronicos nao habilitam a opção de novo token para o HSBC.
Por favor, necessito de solução urgente! Todo mundo está extremamente insatisfeito com essa transição, os clientes estão sendo afetados de múltiplas maneiras e está impossível de resolver.

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Resposta da empresa

14/10/2016 às 15:33

Sr. Luis Fernando,

Em virtude da aquisição do HSBC por parte da Instituição Financeira Banco Bradesco S/A, esta conta será desativada deste Canal de Reclamação. Sendo assim, não há mais tratativas para os registros dentro do Grupo HSBC.
Pedimos desculpas pelo transtorno, no entanto, orientamos que atribua sua manifestação para a empresa correspondente, dentro do Grupo Banco Bradesco S/A, a fim de que possamos atendê-lo.

Desde já agradecemos a compreensão e ficamos a disposição.
Banco Bradesco S/A.

Consideração final do consumidor

06/11/2019 às 12:25

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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