O que aconteceu
Prezados, bom dia.
Venho por meio dessa fazer uma denúncia a Unidade HS Core Caxias.
Estou com um procedimento autorizado pelo Hapvida desde o mês passado e o mesmo consta com data de validade para 01/11/2026 e o hospital ainda não confirmou o agendamento do procedimento alegando dados do cadastro do cirurgião possuir pendências, visto que o cirurgião nao faz parte da Unidade e precisou fazer um cadastro. O cirurgião informou estar tudo em conformidade, mesmo assim o hospital se recusa finalizar o cadastro e agendar a cirurgia.
Estive na Unidade e entrei em contato com a sra. Natália, responsável pelo setor de internação da Unidade e a mesma informou ser procedimento e que o tempo de espera precisa ser atendido, porém o prazo da solicitação já está se findando mesmo o procedimento está aprovado pela hepvida, contando até a senha.
Solicito o apoio para a resolução desse impasse, pois a cirurgia é de alto risco e urgente.
Caso o problema não seja resolvido com brevidade, estarei acionando a justiça juntamente com e irei acionar também a ANS sobre o ocorrido.
Sem mais.