O que aconteceu
Prezado
Hospital São Vicente de Paulo
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente a dois problemas distintos ocorridos neste hospital.
O primeiro refere-se ao mau atendimento por parte de funcionários da Emergência, onde houve falta de atenção, empatia e cordialidade no trato com pacientes e acompanhantes, situação especialmente grave considerando a fragilidade de quem busca esse setor.
O segundo ponto diz respeito às condições de higiene do banheiro do quarto 267do posto 5. O banheiro do quarto apresenta cheiro forte e desagradável, além da presença de formigas, inclusive nos panos sujos de sangue, o que caracteriza uma condição inadequada, insalubre e que oferece risco à saúde dos pacientes internados.
Ressalto que essa situação causa grande preocupação, principalmente por se tratar de um ambiente hospitalar que deveria seguir rigorosamente normas de limpeza, segurança e controle de infecções.
Solicito que esta manifestação seja devidamente apurada e que providências urgentes sejam tomadas, tanto em relação à postura dos funcionários da Emergência quanto à higiene e limpeza do banheiro, garantindo um atendimento digno, humano e seguro.
Aguardo retorno com esclarecimentos sobre as medidas adotadas.
Atenciosamente,
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