Resolvido

Meu Algicida HTH não eliminou as algas verdes da piscina e solicito reembolso

HTH - Produtos Químicos

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Comprei o Algicida de Choque HTH com a finalidade de eliminar algas verdes e restabelecer a clarificação da água da minha piscina, seguindo rigorosamente o procedimento indicado pelo fabricante: ajustei o pH para a faixa de 7,0 a 7,4, verifiquei a alcalinidade, escovei toda a superfície, mantive a filtração ativa, diluí o produto em balde com água antes da aplicação, utilizei a dose de 7 ml por 1.000 litros, mantive a filtração por no mínimo 6 horas e respeitei o repouso de 8 a 12 horas. Na primeira e na segunda aplicação, usei a dose padrão e não obtive qualquer efeito; na terceira tentativa, dobrei a dose para 14 ml por 1.000 litros, repetindo todos os demais procedimentos técnicos, e ainda assim a água permaneceu esverdeada, turva e, em alguns pontos, até mais escura, contrariando a promessa de ação rápida e eliminação de algas verdes. A ineficácia não é um caso isolado: há múltiplos relatos públicos no Reclame Aqui, no Magazine Luiza e em fóruns internacionais de consumidores que descrevem exatamente o mesmo problema, inclusive com o produto deixando a água ainda mais verde após sucessivas aplicações, o que sugere possível lote defeituoso, concentração insuficiente de princípio ativo, degradação química ou formulação inadequada. Solicito reembolso do valor pago!

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Interações da reclamação

  1. HTH - Produtos Químicos respondeu

    17/09/2026 às 08:52

    Nossa equipe entrará em contato com o consumidor em breve, para entender melhor a situação e buscar a melhor solução.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido, a empresa entrou em contato rapidamente disposta a dar assistencia e resolver o problema. As dicas da empresa foram validas para solucionar minha questao e voltarei a comprar produtos da marca.