Contrato de Instalação de Sistema Não Funcional Após 3 Meses com Prejuízos Financeiros
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
09/05/2026 às 09:35
ID: 248162087
Fechei contrato a mais de 3 meses, instalaram sistema mas ate agora não pude usar!! Nao honram com os prazos do contrato, e ficam jogando responsabilidade um para o outro, enquanto isso fico tomando [Editado pelo Reclame Aqui] porque as contas de energia está chegando.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 09:57
Bom dia sr José, por mais que material adquirido foi entregue e instalado dentro do prazo, entendemos perfeitamente a sua indignação junto a consessionaria, temos muito compromisso com nossos clientes entrega instalacao e acompanhamento, porem as consessionarias as vezes atrapalham, estamos acompanhando seu caso de perto, aconselho também abrir uma reclamação sobre ela assim ajudaria muito neste processo vom eles.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 13:33
Isso todo porque vocês deram entrada depois de *****. A EDP me informou que o prazo é de 1 semana a 10 dias. Já faz mais de 90 dias que fiz a compra!! Conversei com eletrobidu tbm, e me disseram que vcs demoraram para dar entrada!! Agora estou eu, pagando energia mês a mês!! Sem contar que fica um jogando para o outro, uma outra é engenheiro que resolve, outra é instalador.... afff
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 18:12
Empresa péssima!! Na hora de vender é tudo uma maravilha depois não te dão nem satisfação!! Agora será com advogados!!
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 08:07
5 meses esperando, e nada! Nem me respondem mais, agora com advogado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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