Resolvido

Meu aparelho HTM quebrou e querem me cobrar R$189 por uma peça de plástico

HTM Eletrônica

cidade: Itapira

O que aconteceu

Fiz uma compra no aparelho htm tecarterapia, não deu nem um ano de uso o aparelho quebrou, não por mau uso e sim por ser uma peça de plástico [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com a autorizada eles me informaram que htm é bem rigorosa pois a peça estava quebrada (ÓBVIO)mais sobre a qualidade das peças não, querer cobrar 189 por uma de peça de no máximo 10 centavos um absurdo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. HTM Eletrônica respondeu

    26/10/2026 às 14:07

    Olá,

    Prezado cliente,

    Agradecemos o seu contato. A HTM ELETRÔNICA respeita a percepção e a opinião de seus clientes, e ressalta que se coloca à disposição para melhor compreender e tentar alcançar uma solução para a questão. No entanto, gostaríamos de informar que o site Reclame Aqui não é o canal oficial de relacionamento entre a HTM ELETRÔNICA e seus clientes. Assim, pedimos, por gentileza, que registre sua mensagem através de um de nossos canais oficiais de atendimento abaixo relacionados, onde lhe daremos todo o suporte necessário. Lá podemos lhe responder de forma mais rápida, assertiva e personalizada, de acordo com os padrões estabelecidos por nossa empresa, e em conformidade com as especificidades e possibilidades envolvendo a questão. Aguardamos o seu contato!

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  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveu meu problema Rapido