O que aconteceu
Problemas recorrentes para realizar saque e demora na liberação do meu dinheiro
Há 10 dias estou tentando realizar um saque na plataforma Hub, mas não consigo receber meu dinheiro. Todas as vezes, o saque fica em processamento e, depois de algum tempo, o valor retorna para a minha carteira, sem que a transferência seja concluída.
Ontem, finalmente, a opção de saque foi liberada novamente. Fiz uma nova tentativa, porém, até o momento, o saque continua em análise e processamento, sem nenhuma solução ou previsão concreta de pagamento.
Além desse problema, minha conta foi invadida recentemente. Consegui recuperar o acesso, mas toda essa situação tem me causado muita preocupação e insegurança.
Já são 10 dias tentando receber um dinheiro que é meu, sem conseguir resolver o problema. Estou cansada de esperar, principalmente porque preciso desse dinheiro com urgência e não posso continuar sem respostas.
Quero uma solução definitiva, uma explicação clara sobre o motivo de os meus saques não serem concluídos e, principalmente, a liberação do meu dinheiro o mais rápido possível.
Aguardo um posicionamento urgente da Hub e a resolução desse problema.