Bloqueio de valores no MagaluPay após declaração de IR e solicitação de estorno com juros
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 15:43
ID: 250057037
Estou inconformado com esse magalupay ,fiz declaração de ir e coloquei CPF para receber mais rápido ,quando caiu o dinheiro já conta eles bloqueou, já liguei e nada de desbloquear,espero que os dias que esse AP ficar com meu dinheiro retido seja corrigido de juros ..
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:48
Olá, José, boa tarde!
Sou o Igor, do atendimento Reclame Aqui MagaluPay.
Primeiramente, quero dizer que entendo sua preocupação com bloqueio na conta, principalmente quando precisa movimentar o saldo.
Conforme conversamos durante nosso atendimento, o desbloqueio foi realizado, você conseguiu acessar e utilizar o saldo.
Permaneço à disposição caso precise de qualquer apoio adicional!
Com o encerramento da sua reclamação, peço por gentileza que avalie o meu atendimento. Sua resposta Sim, juntamente com uma nota de 1 a 10, será muito importante para o meu trabalho.
Atenciosamente,
Igor
Reclame Aqui | MagaluPay
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 17:51
Quero agradecer pela agilidade na resolução do problema , o Igor entrou em contato e de prontidão resolveu sobre o bloqueio ,muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10