Cobrança desconhecida no extrato bancário
apareceu no meu no meu extrato uma compra de $27,98 e não tem produto nenhum no dia 28 de julho eu não comprei nada não tenho nenhuma informação nos m... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRA 1000Ações
Resolve 91.9% das reclamações
MagaluPay é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 625
- Reclamações respondidas
- 99,8%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 91,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 81,5%
- Reclamações avaliadas
- 338
- Nota média do consumidor
- 8,22
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da MagaluPay nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram MagaluPay, também acessaram
O que dizem sobre MagaluPay
Reclamações
Renegociação de carnês com cobrança de parcela a mais em todos os boletos
Fiz uma renegociação de 4 carnes e todos vieram com uma parcela a mais. Todos estão como esse do anexo
Não respondidaDesbloqueio do cartão da lista de presentes
Tentei desbloquear o cartão da lista de presentes do Magalu e diz que o número do cartão está vinculado a outro CPF, mas no site aparece o meu normal
Não respondidaDemora na baixa de renegociação e falta de suporte
Eu paguei uma renegociação do magalu e eles alegam que foi mandado o documento de baixa para vocês. Já passou mais de 7 dias úteis, tentamos de várias... Clique para ver mais.
Não respondidaReativação indesejada de conta e cobrança indevida no marketplace
Tive conta de vendedor no Magazine Luiza Marketplace até 2021. Não gostei do marketplace, por isso desisti. O site era muito ruim porque não permitia ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
29,78%
Bancos
Problemas
27,14%
Não consigo cancelar
Produtos
33,08%
Conta
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre MagaluPay
Conheça mais
Todas as soluções financeiras do Magalu em um lugar só. Nascemos com o proposito de acelerar os sonhos dos nossos clientes e parceiros. SAC: 0800 773 9157
CNPJ: 13.884.775/0001-19
Está no Reclame AQUI há 7 anos
Contatos
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cartões Private Label de Varejo e Mercados.
