Lava e Seca Samsung com painel quebrado e problemas na troca.
Comprei uma Lava e Seca Samsung. Ao abrir a embalagem do produto, por volta das 13h do mesmo dia, notei que o painel de comando da máquina estava dese...
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 59.605
- Reclamações respondidas
- 94,8%
- Aguardando resposta
- 693
- Reclamações resolvidas
- 91,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,9%
- Reclamações avaliadas
- 32.149
- Nota média do consumidor
- 7,11
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 11 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Magazine Luiza - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
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Reclamações
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Comprei Travesseiro Ortoboom No dia 02.08.2026 Ouve tentativas de entrega porem ninguem me ligou ou chamou aqui em casa No dia 19.08.2026 recebi um E...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,4%
Eletrodomésticos
Problemas
24,47%
Atraso na entrega
Produtos
6,56%
Móveis
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