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Atraso na retirada e falha no cancelamento e estorno de compra de fogão

Fiz a compra de um fogão dia 08/06/2026 que infelizmente atrasou no prazo de retirada, fiz o cancelamento da compra no dia 12...

Não respondidaHá 3 horas
Produto não entregue e propaganda enganosa sobre prazo de entrega

Produto não entregueFiz uma compra no app magazine Luiza, com a promessa que receberia no mesmo dia, no caso hj mesmo 03...

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Pé de cama quebrou com menos de 1 ano de uso.

Fiz a compra de uma cama em dezembro, estava dormindo e simplesmente o pé quebrou. Não tem nem 1 ano de uso.

Não respondidaHá 3 horas
Falta de compromisso da empresa

Fiz um pedido na loja não foi entregue até hj, falam que não acharam o endereço sendo que está tudo certo, estão pedindo as r...

Não respondidaHá 4 horas
Recebimento de cozinha modular com porta de vidro estilhaçada - MadeiraMadeira via Magalu

Realizei uma compra no site do Magalu de uma cozinha modular, vendida e entregue pela loja parceira MadeiraMadeira. No moment...

Não respondidaHá 4 horas
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